Не устанавливается аваст на виндовс 7


Не устанавливается Аваст

Программа Avast заслуженно считается лидером среди бесплатных антивирусных утилит. Но, к сожалению, у некоторых пользователей случаются проблемы с установкой. Давайте выясним, что делать, когда не устанавливается программа Аваст?

Если вы новичок, и не знакомы со всеми тонкостями установки подобных утилит, то возможно, что-то неправильно делаете при инсталляции программы. Советуем ознакомиться, как правильно установить Аваст. В случае, если вы не сомневаетесь в правильности своих действий, значит причиной невозможности установки является одна из проблем, о которых мы поговорим ниже.

Некорректная деинсталляция антивируса: решение проблемы с помощью специальной программы

Наиболее частой причиной, по которой возникают проблемы при установке программы Аваст, является некорректная деинсталляция установленной ранее версии этого приложения, или другого антивируса.

Естественно, что перед тем, как устанавливать приложение Аваст, вы должны удалить антивирус, который до этого был установлен на компьютере. Если вы этого не сделаете, то, как раз наличие второй антивирусной программы, может послужить причиной либо невозможности установки Аваст, либо некорректной его работы в будущем, или вообще способствовать краху системы. Но, иногда деинсталляция проводится пользователями некорректно, что в будущем вызывает проблемы, в том числе и с установкой антивирусов.

Если у вас к моменту удаления программы уже была специальная утилита для полного удаления приложений, очистить компьютер от остатков антивирусной программы будет довольно просто. Подобные приложения мониторят все установленные на компьютере программы, и в случае, если после деинсталляции остаются «хвосты», продолжают их видеть.

Посмотрим, как обнаружить и удалить остатки неправильно деинсталлированного антивируса при помощи утилиты Uninstall Tool. После запуска Uninstall Tool открывается список установленных или некорректно удаленных программ. Ищем в списке программу Аваст, либо другой антивирус, который был установлен ранее, и должен был быть удален с компьютера. Если ничего не находим, то проблема с невозможностью инсталляции Аваст кроется в других причинах, о которых мы погорим ниже. В случае обнаружения остатков антивирусной программы, выделяем её наименование, и жмем на кнопку «Принудительное удаление».

После этого, выполняется анализ оставшихся от этой программы папок и файлов, а также записей в реестре.

После проведения сканирования, и обнаружения таковых, программа просит подтверждения на их удаление. Жмем на кнопку «Удалить».

Выполняется зачистка всех остатков некорректно удаленного антивируса, после чего, вы можете попытаться установить антивирус заново.

Некорректная деинсталляция антивируса: решение проблемы вручную

Но что делать, если на момент деинсталляции антивируса специальной утилиты для удаления программ установлено не было. В таком случае, придется все «хвосты» зачищать вручную.

Переходим с помощью файлового менеджера в каталог Program Files. Там ищем папку с наименованием антивируса, который ранее был установлен на компьютере. Удаляем эту папку со всем содержимым.

Далее следует удалить папку с временными файлами антивируса. Проблема в том, что у разных антивирусных программ она может располагаться в различных местах, а поэтому выяснить расположение этой папки можно только прочитав инструкцию к данному антивирусу, или найдя ответ в интернете.

После того, как мы удалили файлы и папки, следует очистить реестр от записей, относящихся к удаленному антивирусу. Сделать это можно с помощью специализированной программы, например CCleaner.

Если вы опытный пользователь, то можете вручную удалить все лишние записи, относящиеся к деинсталлированному антивирусу, с помощью встроенного редактора реестра. Но делать это нужно очень осторожно, так как можно серьезно навредить системе.

После того, как чистка завершена, попытайтесь установить антивирус Аваст заново.

Отсутствие важных обновлений системы

Одной из причин того, что не получается установить антивирус Аваст может быть тот факт, что на компьютере не установлены некоторые важные обновления Windows, в частности один из пакетов MS Visual C++.

Чтобы подтянуть все нужные обновления, заходим Панель управления, и переходим в раздел «Система и безопасность».

Далее кликаем по записи «Проверка обновлений».

В случае наличия неустановленных обновлений, жмем на кнопку «Установить обновления».

После того, как обновления загрузились, перегружаем компьютер, и пробуем установить антивирус Аваст заново.

Вирусы

Некоторые вирусы, в случае присутствия на компьютере, могут блокировать установку антивирусных программ, в том числе и Avast. Поэтому, в случае возникновения подобной проблемы, есть смысл просканировать систему на наличие вредоносного кода антивирусной утилитой, которая не требует установки, например Dr.Web CureIt. Либо же, что ещё лучше, проверить жесткий диск на вирусы с другого незараженного компьютера.

Системный сбой

Антивирус Аваст может не устанавливаться в случае повреждения операционной системы в целом. Признак этой поломки в том, что вам не удается инсталлировать не только Avast, но и большинство других приложений, даже тех, которые не являются антивирусами.

Лечится это, в зависимости от сложности повреждений, либо откатом системы к точке восстановления, либо полной переустановкой операционной системы.

Как видим, при выявлении невозможности установки антивирусной программы Avast, прежде всего, следует установить причины неполадки. После того, как причины установлены, в зависимости от их характера, производится решение проблемы одним из указанных выше способов.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Задайте свой вопрос в комментариях, подробно расписав суть проблемы. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Да Нет

lumpics.ru

Как установить Avast Free Antivirus?

В этом уроке мы разберем с Вами установку бесплатной версии антивируса Avast. Полное название Avast Free Antivirus. Есть и две другие версии это Pro и Internet Security, стоят они не дорого, но для начала можно попользоваться и бесплатными возможностями, а потом уже сделать свой выбор.

Чаще всего для домашнего компьютера такой защиты вполне хватит. Если быть честным, то внимательность и бдительность может победить большую часть вирусов. Со временем, как вы становитесь все «мудрее» в компьютерной сфере, вам начинают все реже и реже попадаться вирусы, сам по себе это заметил.

Бывает, после переустановки системы забываю установить антивирус и могу спокойно лазить в интернете и совершать остальные работы за компьютером. Вирусов как будто бы и нет! Это конечно не вечно, и это не значит, что и вовсе не нужно устанавливать антивирус, нет в наше время на всякий случай он нужен.

Поэтому предлагаю сегодня установить AVAST, совершенно бесплатно и быстро.

Поехали.

Скачать последнюю версию Аваст можно с официального сайта. Я буду показывать установку Аваста, на примере версии, которая у меня есть сейчас, то есть 8.

Скачать антивирус Avast Free Antivirus

Приступаем к установке.

Запускаем скачанный файл двойным кликом левой клавишей мыши.

Выбираем режим «Пользовательская установка» и жмем кнопку «Далее».

Здесь нас спрашивают, какую программу мы хотим установить, бесплатную Avast Free Antivirus? Или может, желаем воспользоваться платной, и попользоваться 20 дней без оплаты? Нас интересует первый вариант, поэтому здесь нажимаем  синюю кнопку «Установить Avast Free Antivirus».

На следующем шаге можно выбрать папку для установки программы, либо оставив по умолчанию нажать просто «Далее».

В следующем окне есть возможность убрать какие-то компоненты из установки или добавить, например английский или белорусский язык. Я оставляю в положение «Стандартная» и жму «Далее».

Подтверждаем установку выбранных компонентов программы, нажав «Далее».

Принимаем условия лицензионного соглашения.

Установка Аваста началась, можно наблюдать за процессом.

Когда установка будет завершена, нам нужно будет ввести свой адрес электронной почты, чтобы бесплатно зарегистрировать себе эту версию.

Установка завершена! Жмем «Готово».

Через пару минут в Области уведомлений, вы можете увидеть окошко, которое говорит о том, что базы антивируса обновлены. Все супер, программа установлена и обновляется.

На рабочем столе появился ярлык для запуска.

Хотя он нам не особо нужен, ведь антивирус работает  постоянно и запускается вместе с операционной системой. Значок программы мы можем видеть в Области уведомлений, там, где часы.

Запустить Аваст можно кликнув по значку, вот так он выглядит сразу после установки.

Кстати, вам на почту еще придет письмо, где вы должны нажать по ссылке для подтверждения своего адреса и регистрации своей копии бесплатной версии Аваст.

Откроется окно браузера, где вам нужно будет придумать пароль для своего аккаунта, если вы в будущем надумаете переходить на платную версию, то этот пароль вы будите использовать для входа в свой аккаунт.

На этом урок по установке антивируса Avast завершен!

Тут был блок "Поделись в соц. сетях"

Интересные статьи по теме:

www.inetkomp.ru

Аваст для Виндовс 10

Как на официальном форуме Microsoft, так и на других форумах можно встретить обсуждения, касательно установки такого популярного антивируса, как Avast на Windows 10. Многие пользователи жалуются на то, что все попытки установить защитник заканчиваются провалом. Система блокирует установку программы. При этом, отключив сетевой экран, Windows 10 разрешает установить софт, но после перезагрузки системы вновь блокирует Avast и включает свой защитник. Кроме того, во время удаления программы возникает ряд проблем. Поэтому рассмотрим все варианты корректной установки и деинсталяции этого антивируса.

Читайте также: Как добавить в исключения антивируса Avast файл или программу?

Классическая установка Avast на Windows 10?

На официальном сайте разработчика Avast имеется ссылка на установочный файл, адаптированный под новую операционную систему Windows 10. Однако программа не устанавливается. Дело в том, что в связи с частым обновлением операционной системы, антивирус становится несовместим с некоторыми её компонентами. Поэтому при установке программы пользователь сталкивается с сообщением о том, что «Приложение не может быть установлено на эту ОС».

Чтобы исправить такую неполадку, стоит скачать версию антивируса без лейбла «для Windows 10».

Далее установка программы будет следующей:

  • Отключаем брандмауэр. Для этого стоит открыть «Параметры» и выбрать «Обновление и безопасность».
  • В меню слева выбираем «Защитник Windows 10». Отключаем брандмауэр.
  • Также стоит нажать «Win+R», ввести «services.msc». Откроется окно служб. Нужно найти «Брандмауэр Windows» и отключить данную службу.
  • После стоит загрузить антивирус, нажать правой кнопкой мыши на установочном файле и выбрать «Запустить от имени Администратора».
  • Откроется небольшое окно. Выбираем «Установить Avast Free Antivirus».
  • После выбираем тип установки. Лучше выбирать пользовательскую установку.
  • Далее выбираем языки интерфейса и указываем, какие компоненты нужно включить.
  • Запустится установка антивируса Avast на Windows
  • После, чтобы использовать бесплатную версию, стоит зарегистрировать продукт. Для этого нужно перейти в соответствующий раздел, ввести свой и-мейл и подтвердить регистрацию на почте.

Установка Аваста для Виндовс 10 завершена. При этом, важно отметить, что программа будет функционировать стабильно и без возникновения ошибок. Обновление баз будет производиться автоматически.

Как удалить антивирус Avast с Windows 10?

Часто, после стандартного удаления Аваста, на компьютере с Windows 10 появляется всплывающее уведомление «Complete Windows 10 Update от Avast».

Самый простой способ, как убрать это уведомление, это удалить полностью оставшиеся файлы программы и очистить реестр. Для этого рекомендуем выполнить следующее:

  • Запускаем антивирус. Выбираем «Настройки» (значок шестеренки) и в меню слева кликаем «Устранения неисправностей». Снимаем галочку «Модуль самозащиты».
  • Открываем «Панель управления» и выбираем «Программы и компоненты».
  • Откроется новое окно. Находим Аваст и жмём «Удалить».
  • После удаления нужно перейти в редактор реестра и выбрать «Правка», «Найти» и ввести в поисковую строку запрос «avast». Далее удаляем все разделы, которые связаны с антивирусом.
  • После удаления разделов реестра, стоит проверить автозагрузку и снять там отметки, которые касаются этой программы.

ВАЖНО! Для полного удаления компонентов программы рекомендуем запустить программу CCleaner. Она удалит те папки и файлы, которые остались после программы.

Также необходимо отметить, что безопасное удаление антивируса можно произвести с помощью специальной программы Revo Uninstaller.

  • Запускаем её на своем ПК. Выбираем «Сканировать».
  • После анализа содержимого системных дисков программа выдаст результат. Выбираем папки, которые относятся к антивирусу Аваст и удаляем их.
  • По завершению очистки системы стоит перезагрузить ПК и проверить папку «Program Files» на наличие файлов программы.

Таким образом, используя вышеуказанные способы, можно установить и удалить антивирус на Windows 10.

softikbox.com

Устранение неисправностей, мешающих работать компонентам программы Avast Antivirus

Один или несколько компонентов программы Avast Antivirus могут перейти в состояние Остановлено, и при этом их будет невозможно запустить вручную через интерфейс программы Avast Antivirus.

Эти проблемы, как правило, вызваны ограниченными или несовместимыми правами записи на диск, в системные папки или реестр Windows, что мешает программе установки Avast установить, обновить, удалить или перезаписать некоторые программные файлы или записи реестра. Отсутствие каких-либо из этих файлов и записей или их повреждение может привести к неправильному функционированию программы Avast Antivirus или ее отдельных компонентов.

Хотя некоторые из действий, описанных в этой статье, могут потребовать углубленных технических навыков, их необходимо выполнить, чтобы полностью устранить проблемы с компонентами Avast и предотвратить их возникновение в будущем.

Инструкции

Прежде чем приступить к устранению неисправностей, убедитесь, что вы вошли в систему Windows как пользователь с правами администратора, а все другие программы в ОС Windows закрыты.

  1. Удалите программу Avast Antivirus из системы с помощью средства для удаления Avast, как это описано в статье ниже.
  2. Вручную удалите все сохранившиеся папки Avast в следующих расположениях по умолчанию.

    64-разрядная версия:

    • C:\Program Files (x86)\Avast Software или C:\Program Files (x86)\Alwil Software
    • C:\ProgramData\Avast Software или C:\ProgramData\Alwil Software
    32-разрядная версия:
    • C:\Program Files\Avast Software или C:\Program Files\Alwil Software
    • C:\ProgramData\Avast Software или C:\ProgramData\Alwil Software
    В зависимости от настроек вашей системы названные выше папки могут быть скрыты. Чтобы отобразить скрытые файлы и папки в Windows 10, откройте статью, приведенную ниже, и щелкните раздел Поиск файлов с помощью поиска Windows.
  3. Вручную удалите драйвер Avast Firewall Driver (или Avast Firewall NDIS Filter Driver), если он есть на странице Свойства в разделе Сетевые подключения, выполнив действия, описанные ниже.
    1. Откройте проводник, щелкните правой кнопкой мыши значок Сеть на левой панели и выберите в контекстном меню пункт Свойства, чтобы открыть страницу Центр управления сетями и общим доступом.
    2. Щелкните элемент Изменение параметров адаптера на левой панели, чтобы открыть раздел Сетевые подключения.
    3. Щелкните один из значков ваших подключений (например, «Подключение по локальной сети») и выберите пункт Свойства в контекстном меню.
  4. Перезагрузите компьютер и запустите Windows в безопасном режиме, следуя инструкциям на сайте Microsoft.
  5. В безопасном режиме Windows найдите и удалите все файлы, название которых начинается с swNdis*.*, если таковые имеются в следующей папке и ее вложенных папках.
    • C:\Windows\System32\DriverStore
  6. Если система Windows (запущенная в безопасном режиме) не может удалить какие-либо из этих файлов, получите права их владельца, выполнив следующие инструкции.
    1. Откройте проводник, щелкните правой кнопкой мыши файл, владельцем которого вы хотите стать, и выберите пункт Свойства в контекстном меню.
    2. Щелкните вкладку Безопасность, а затем Дополнительно.
    3. Вверху рядом с подписью Владелец нажмите Изменить (при появлении запроса службы Контроль учетных записей пользователей щелкните Да, чтобы разрешить действие).
    4. Введите текст Администратор или Администраторы в поле Введите имена выбираемых объектов, щелкните Проверить имена, чтобы выполнить проверку, а затем несколько раз нажмите ОК, чтобы закрыть все появившиеся диалоговые окна.
  7. Удалите все локальное содержимое и файлы cookie из своего браузера, следуя указаниям на сайте его разработчика.

    Internet Edge

    Internet Explorer Mozilla Firefox Google Chrome
  8. Временно отключите все брандмауэры. Если вы используете брандмауэр Windows, следуйте указаниям на сайте Microsoft.
  9. Скачайте и установите последнюю версию программы Avast Antivirus. Подробные указания по установке можно найти в статье ниже.
  10. Активируйте свою лицензию в программе Avast Antivirus. Подробные указания по активации можно найти в статье ниже.
  11. Если у вас нет программы Avast Premier или Avast Internet Security со встроенным брандмауэром, включите брандмауэр, используемый вами. Подробные указания можно найти в документации поставщика соответствующей программы. Если вы используете брандмауэр Windows, следуйте указаниям на сайте Microsoft.
  1. Удалите программу Avast Antivirus из системы с помощью средства для удаления Avast, как это описано в статье ниже.
  2. Вручную удалите все сохранившиеся папки Avast в следующих расположениях по умолчанию.

    64-разрядная версия:

    • C:\Program Files (x86)\Avast Software или C:\Program Files (x86)\Alwil Software
    • C:\ProgramData\Avast Software или C:\ProgramData\Alwil Software
    32-разрядная версия:
    • C:\Program Files\Avast Software или C:\Program Files\Alwil Software
    • C:\ProgramData\Avast Software или C:\ProgramData\Alwil Software
    В зависимости от настроек вашей системы названные выше папки могут быть скрыты. Чтобы отобразить скрытые файлы и папки в системе Windows 8, откройте следующую статью и прокрутите ее вниз до раздела Изменение представления.
  3. Вручную удалите драйвер Avast Firewall Driver (или Avast Firewall NDIS Filter Driver), если он есть на странице Свойства в разделе Сетевые подключения, выполнив следующие действия.
    1. Откройте проводник, щелкните правой кнопкой мыши значок Сеть на левой панели и выберите в контекстном меню пункт Свойства, чтобы открыть страницу Центр управления сетями и общим доступом.
    2. На странице «Центр управления сетями и общим доступом» щелкните элемент Изменение параметров адаптера на левой панели, чтобы открыть раздел Сетевые подключения.
    3. В разделе «Сетевые подключения» щелкните один из значков ваших подключений (например, «Подключение по локальной сети») и выберите пункт Свойства в контекстном меню.
  4. Перезагрузите компьютер и запустите Windows в безопасном режиме, следуя инструкциям на сайте Microsoft.
  5. В безопасном режиме Windows найдите и удалите все файлы, название которых начинается с swNdis*.*, если таковые имеются в следующей папке и ее вложенных папках.
    • C:\Windows\System32\DriverStore
  6. Если система Windows (запущенная в безопасном режиме) не может удалить какие-либо из этих файлов, получите права их владельца, выполнив следующие инструкции.
    1. Откройте проводник, щелкните правой кнопкой мыши файл, владельцем которого вы хотите стать, и выберите пункт Свойства в контекстном меню.
    2. Щелкните вкладку Безопасность, а затем Дополнительно.
    3. Вверху рядом с подписью Владелец нажмите Изменить (при появлении запроса службы «Контроль учетных записей пользователей» щелкните Да, чтобы разрешить действие).
    4. Введите текст Администратор или Администраторы в поле Введите имена выбираемых объектов, щелкните Проверить имена, чтобы выполнить проверку, а затем несколько раз нажмите ОК, чтобы закрыть все появившиеся диалоговые окна.
  7. Удалите все локальное содержимое и файлы cookie из своего браузера, следуя указаниям на сайте его разработчика.

    Internet Explorer

    Mozilla Firefox Google Chrome
  8. Временно отключите все брандмауэры. Если вы используете брандмауэр Windows, следуйте указаниям на сайте Microsoft.
  9. Скачайте и установите последнюю версию программы Avast Antivirus. Подробные указания по установке можно найти в статье ниже.
  10. Активируйте свою лицензию в программе Avast Antivirus. Подробные указания по активации подписки можно найти в статье ниже.
  11. Если у вас нет программы Avast Premier или Avast Internet Security со встроенным брандмауэром, включите брандмауэр, используемый вами. Подробные указания можно найти в документации поставщика соответствующей программы. Если вы используете брандмауэр Windows, следуйте указаниям на сайте Microsoft.
  1. Удалите программу Avast Antivirus из системы с помощью средства для удаления Avast, как это описано в статье ниже.
  2. Вручную удалите все сохранившиеся папки Avast в следующих расположениях по умолчанию.

    64-разрядная версия:

    • C:\Program Files (x86)\Avast Software или C:\Program Files (x86)\Alwil Software
    • C:\ProgramData\Avast Software или C:\ProgramData\Alwil Software
    32-разрядная версия:
    • C:\Program Files\Avast Software или C:\Program Files\Alwil Software
    • C:\ProgramData\Avast Software или C:\ProgramData\Alwil Software
    В зависимости от настроек вашей системы названные выше папки могут быть скрыты. Чтобы отобразить скрытые файлы и папки в системе Windows 7, следуйте указаниям на сайте Microsoft.
  3. Вручную удалите драйвер Avast Firewall Driver (или Avast Firewall NDIS Filter Driver), если он есть на странице «Свойства» в разделе «Сетевые подключения», выполнив следующие действия.
    1. Откройте проводник Windows, щелкните правой кнопкой мыши значок Сеть на левой панели и выберите в контекстном меню пункт Свойства, чтобы открыть страницу Центр управления сетями и общим доступом.
    2. Щелкните элемент Изменение параметров адаптера на левой панели, чтобы открыть раздел Сетевые подключения.
    3. Щелкните один из значков ваших подключений (например, «Подключение по локальной сети») и выберите пункт Свойства в контекстном меню.
  4. Перезагрузите компьютер и запустите Windows в безопасном режиме, следуя инструкциям на сайте Microsoft.
  5. В безопасном режиме Windows выполните следующие действия.

    Найдите и удалите все файлы, название которых начинается с swNdis*.*, если таковые имеются в следующей папке и вложенных в нее папках.

    • C:\Windows\System32\DriverStore

    Найдите файл INFCACHE.1 и переименуйте его в INFCACHE.1.BAK, если такой файл имеется в следующих папках по умолчанию.

    • C:\Windows\System32\DriverStore
    • C:\Windows\Inf
  6. Если система Windows (запущенная в безопасном режиме) не может удалить какие-либо из этих файлов, получите права их владельца, выполнив следующие инструкции.
    1. Откройте проводник Windows, щелкните правой кнопкой мыши файл, владельцем которого вы хотите стать, и выберите пункт Свойства в контекстном меню.
    2. Щелкните вкладку Безопасность, а затем Дополнительно.
    3. Щелкните вкладку Владелец, затем нажмите Изменить (при появлении запроса службы «Контроль учетных записей пользователей» щелкните Да, чтобы разрешить действие).
    4. Под надписью Имя в списке щелкните элемент Администратор или группу Администраторы, а затем несколько раз нажмите ОК, чтобы закрыть все диалоговые окна.
  7. Удалите все локальное содержимое и файлы cookie из своего браузера, следуя указаниям на сайте его разработчика.

    Internet Explorer

    Mozilla Firefox Google Chrome
  8. Временно отключите все брандмауэры. Если вы используете брандмауэр Windows, следуйте указаниям на сайте Microsoft.
  9. Скачайте и установите последнюю версию программы Avast Antivirus. Подробные указания по установке можно найти в статье ниже.
  10. Активируйте свою лицензию в программе Avast Antivirus. Подробные указания по активации можно найти в статье ниже.
  11. Если у вас нет программы Avast Premier или Avast Internet Security со встроенным брандмауэром, включите брандмауэр, используемый вами. Подробные указания можно найти в документации поставщика соответствующей программы. Если вы используете брандмауэр Windows, следуйте указаниям на сайте Microsoft.
  1. Удалите программу Avast Antivirus из системы с помощью средства для удаления Avast, как это описано в статье ниже.
  2. Вручную удалите все сохранившиеся папки Avast в следующих расположениях по умолчанию.

    64-разрядная версия:

    • C:\Program Files (x86)\Avast Software или C:\Program Files (x86)\Alwil Software
    • C:\ProgramData\Avast Software или C:\ProgramData\Alwil Software
    32-разрядная версия:
    • C:\Program Files\Avast Software или C:\Program Files\Alwil Software
    • C:\ProgramData\Avast Software или C:\ProgramData\Alwil Software
    В зависимости от настроек вашей системы названные выше папки могут быть скрыты. Чтобы отобразить скрытые файлы и папки в системе Windows Vista, следуйте инструкциям на сайте Microsoft.
  3. Вручную удалите драйвер Avast Firewall Driver (или Avast Firewall NDIS Filter Driver), если он есть на странице «Свойства» в разделе «Сетевые подключения», выполнив следующие действия.
    1. Откройте проводник, щелкните правой кнопкой мыши значок Сеть на левой панели и выберите в контекстном меню пункт Свойства, чтобы открыть страницу Центр управления сетями и общим доступом.
    2. Щелкните элемент Управление сетевыми подключениями на левой панели, чтобы открыть раздел «Сетевые подключения».
    3. Щелкните один из значков ваших подключений (например, «Подключение по локальной сети») и выберите пункт Свойства в контекстном меню.
  4. Перезагрузите компьютер и запустите Windows в безопасном режиме, следуя инструкциям на сайте Microsoft.
  5. В безопасном режиме Windows выполните следующие действия.
    • Найдите и удалите все файлы, название которых начинается с swNdis*.*, если таковые имеются в следующей папке и вложенных в нее папках.
      • C:\Windows\System32\DriverStore
    • Найдите файл INFCACHE.1 и переименуйте его в INFCACHE.1.BAK, если такой файл имеется в следующих папках по умолчанию.
      • C:\Windows\System32\DriverStore
      • C:\Windows\Inf
  6. Если система Windows (запущенная в безопасном режиме) не может удалить какие-либо из этих файлов, получите права их владельца, выполнив следующие инструкции.
    1. Откройте проводник, щелкните правой кнопкой мыши файл, владельцем которого вы хотите стать, и выберите пункт Свойства в контекстном меню.
    2. Щелкните вкладку Безопасность, а затем Дополнительно.
    3. Щелкните элемент Владелец. Под надписью Имя в списке щелкните элемент Администратор или группу Администраторы, а затем несколько раз нажмите OK, чтобы закрыть все диалоговые окна (при появлении запроса службы «Контроль учетных записей пользователей» щелкните Продолжить, чтобы разрешить действие).
  7. Удалите все локальное содержимое и файлы cookie из своего браузера, следуя указаниям на сайте его разработчика.

    Internet Explorer

    Mozilla Firefox Google Chrome
  8. Временно отключите все брандмауэры. Если вы используете брандмауэр Windows, следуйте указаниям на сайте Microsoft.
  9. Скачайте и установите последнюю версию программы Avast Antivirus. Подробные указания по установке можно найти в статье ниже.
  10. Активируйте свою лицензию в программе Avast Antivirus. Подробные указания по активации можно найти в статье ниже.
  11. Если у вас нет программы Avast Premier или Avast Internet Security со встроенным брандмауэром, включите брандмауэр, используемый вами. Подробные указания можно найти в документации поставщика соответствующей программы. Если вы используете брандмауэр Windows, следуйте указаниям на сайте Microsoft.
  1. Удалите программу Avast Antivirus из системы с помощью средства для удаления Avast, как это описано в статье ниже.
  2. Вручную удалите все сохранившиеся папки Avast в следующих расположениях по умолчанию.

    32-разрядная версия:

    • C:\Program Files\Avast Software или C:\Program Files\Alwil Software
    • C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avast Software или C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Alwil Software
    В зависимости от настроек вашей системы названные выше папки могут быть скрыты. Чтобы отобразить скрытые файлы и папки в системе Windows XP, следуйте указаниям на сайте Microsoft.
  3. Вручную удалите драйвер Avast Firewall Driver (или Avast Firewall NDIS Filter Driver), если он есть на странице «Свойства» в разделе «Сетевые подключения», выполнив действия, описанные ниже.
    1. Откройте проводник Windows, щелкните правой кнопкой мыши значок Сетевое окружение на левой панели и выберите в контекстном меню пункт Свойства, чтобы открыть страницу Сетевые подключения.
    2. В разделе «Сетевые подключения» щелкните один из значков ваших подключений (например, «Подключение по локальной сети») и выберите пункт Свойства в контекстном меню.
  4. Перезагрузите компьютер и запустите Windows в безопасном режиме, следуя инструкциям на сайте Microsoft.
  5. Найдите файл INFCACHE.1 и переименуйте его в INFCACHE.1.BAK, если такой файл имеется в следующих папках по умолчанию.
    • C:\Windows\System32\DriverStore
    • C:\Windows\Inf
  6. Если система Windows (запущенная в безопасном режиме) не может удалить какие-либо из этих файлов, получите права их владельца, выполнив следующие инструкции.
    1. Откройте проводник Windows, щелкните правой кнопкой мыши файл, владельцем которого вы хотите стать, и выберите пункт Свойства в контекстном меню.
    2. Щелкните вкладку Безопасность, затем нажмите кнопку Дополнительно (при появлении предупреждения от системы безопасности щелкните ОК, чтобы разрешить действие).
    3. Щелкните элемент Владелец. Под надписью Имя в списке щелкните элемент Администратор или группу Администраторы, а затем несколько раз нажмите ОК, чтобы закрыть все диалоговые окна.
  7. Удалите все локальное содержимое и файлы cookie из своего браузера, следуя указаниям на сайте его разработчика.

    Internet Explorer

    Mozilla Firefox Google Chrome
  8. Временно отключите все брандмауэры. Если вы используете брандмауэр Windows, следуйте указаниям на сайте Microsoft.
  9. Скачайте и установите последнюю версию программы Avast Antivirus. Подробные указания по установке можно найти в статье ниже.
  10. Активируйте свою лицензию в программе Avast Antivirus. Подробные указания по активации можно найти в статье ниже.
  11. Если у вас нет программы Avast Premier или Avast Internet Security со встроенным брандмауэром, включите брандмауэр, используемый вами. Подробные указания можно найти в документации поставщика соответствующей программы. Если вы используете брандмауэр Windows, следуйте указаниям на сайте Microsoft.
  • Avast Ultimate 17.x
  • Avast Premier 17.x
  • Avast Internet Security 17.x
  • Avast Pro Antivirus 17.x
  • Avast Free Antivirus 17.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — SP 1, 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate — SP 2, 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition — SP 3, 32-разрядная версия

support.avast.com


Смотрите также