Не работает интернет (по Wi-Fi, или кабелю) в Windows 10 после обновления. Виндовс 10 после обновления не работает интернет


Не работает интернет (по Wi-Fi, или кабелю) в Windows 10 после обновления

Не работает интернет (по Wi-Fi, или кабелю) в Windows 10 после обновления

Главная Решение проблем и ошибок Не работает интернет (по Wi-Fi, или кабелю) в Windows 10 после обновления

Привет! В этой статье постараемся разобраться с новой, но уже очень популярной проблемой, когда после обновления к Windows 10 перестает работать интернет по Wi-Fi, или по сетевому кабелю. Я сам столкнулся с такой проблемой. У меня ноутбук на Windows 10 вообще никак не реагировал на подключение сетевого кабеля.

Рассмотрим возможные проблемы с интернетом, который могут возникнуть после обновления, или чистой установки Windows 10. Как показывает практика, проблемы могут быть самые разные:

    Интернет просто пропадает В диспетчере устройств нет беспроводного (Wireless) адаптера Нет проводного LAN адаптера Подключение по Wi-Fi, или по кабелю «Ограниченно» Нет кнопки включения Wi-Fi.

И ряд других проблем.

Если вы обновились к Windows 10, у вас перестал работать интернет, да и «десятка» вам не очень понравилась, то вы можете откатить систему к Windows 7, или 8 (которая была установлена до обновления). Сделать это можно на протяжении месяца в меню Пуск — Параметры — Восстановление. Ну а если новая операционная система вам понравилась, то можно попытаться исправить возникшие проблемы с подключением к интернету. Чем мы сейчас и займемся.

И для начала, общий совет: про любых проблемах с интернетом, попробуйте отключить антивирус. Отключите защиту на время, что бы проверить, не в нем ли проблема. Очень часто, виновен именно антивирус. Многие советуют перед обновлением вообще удалять антивирус.

Windows 10: проблемы с Wi-Fi после обновления

Давайте сначала рассмотрим возможные проблемы с беспроводной сетью.

1. Если, После установки «десятки», вы вообще не можете обнаружить Wi-Fi на своем ноутбуке (стационарном компьютере). то скорее всего, проблема в драйвере беспроводного адаптера. Вообще, проблема с драйверами — это самая популярная проблема.

Если вы не можете найти кнопки, что бы включить Wi-Fi сеть, не видите список доступных сетей, а в настройках, на вкладке Режим «в самолете» есть ошибка «Не удалось найти беспроводные устройства на этом компьютере», то скорее всего, выключен адаптер «Беспроводная сеть», не установлен драйвер на Wireless LAN адаптер, или драйвер установлен, но он работает неправильно (не подходит для новой системы) .

О решении этой проблемы я писал в статье: как включить Wi-Fi в Windows 10, когда нет кнопки Wi-Fi и ошибка «Не удалось найти беспроводные устройства на этом компьютере». Как правило, все решается включением адаптера, а еще чаще — установкой, или обновлением драйвера беспроводного адаптера.

Вся проблема в том, что после обновления, Windows 10 не всегда устанавливает стабильный, работающий драйвер на Wi-Fi. Все зависит от вашего железа. Можете зайти в диспетчер устройств, и посмотреть, есть ли там на вкладке Сетевые адаптеры. Wireless адаптер (смотрите статью по ссылке выше). Он может быть с красным крестиком, или вообще отсутствовать.

Как правило, эта проблема решается загрузкой, и установочной драйвера с сайта производителя вашего ноутбука. Внимательно скачивайте драйвер. Нужно, что бы он был именно для вашей модели, и для Windows 10. Многие производители еще не выпустили драйвера для «десятки», поэтому, можно попробовать установить драйвер для Windows 8 (8.1). Снова же, все зависит от железа, встроенного беспроводного адаптера.

Если у вас стационарный компьютер, с USB/PCI адаптером, то скачивать драйвер нужно с сайта производителя адаптера.

После принудительной установки нового драйвера, Wi-Fi должен заработать.

2.Ошибка «Подключение ограниченно» и желтый треугольник с восклицательным знаком возле иконки Wi-Fi.

Еще одна популярная проблемка, которую можно встретить не только после обновления. Я не буду сейчас писать о всех возможных решениях, а просто дам ссылку на подробную статью по решению проблемы «Подключение ограниченно» в Windows 10 .

Другие проблемы с интернетом в Windows 10

1.При подключении по сетевому кабелю от роутера, или интернет провайдера.

Как я уже писал в начале этой статьи, если при подключении сетевого кабеля, Windows 10 никак не реагирует, то обновляем драйвера на сетевую карту. И проверяем, включен ли адаптер «Ethernet» .

Ну а если вы наблюдаете статус «Ограничено» при при подключению по кабелю. то в первую очередь нужно проверить, установлена ли галочка напротив IP версии 4 (TCP/IPv4) в свойствах Ethernet адаптера. Открываем Центр управления сетям. и выбираем Изменение параметров адаптера .

Дальше, нажимаем правой кнопкой мыши на адаптер «Ethernet». И в новом окне, проверяем, установлена ли галочка возле «IP версии 4 (TCP/IPv4)».

Можете еще выделить пункт IP версии 4 (TCP/IPv4) нажать на кнопку свойства, и проверить, установлено ли автоматическое получение IP и DNS-адресов.

Убедитесь в том, что нет проблем с роутером, или провайдером (например, проверьте работу на других устройствах). а потом уже пробуйте обновить драйвер LAN адаптера.

2.Если после обновления нет подключения через 3G/4G модем.

В таком случае, проблем так же скорее всего в драйвере для вашего USB модема. Нужно искать, скачивать и устанавливать драйвер для модели вашего модема, и для Windows 10. Вот только проблема может быть в том, что такого драйвера производитель вашего модема еще не выпустил. Искать драйвер лучше всего на сайте производителя модема, или на сайте интернет-провайдера.

Запускаем Диагностику сетей Windows

Еще один способ, который нужно попробовать при любых проблемах с интернетом. Это запуск встроенной в Windows диагностики и исправления возможных проблем с сетями.

Нажмите правой кнопкой мыши на значок соединения с интернетом, и выберите Диагностика неполадок .

Система начнет искать неполадки, и возможно, если что-то найдет, предложит вам их исправить. Следуйте инструкциям в окне диагностики.

Больше решений

Буду очень благодарен, если вы в комментариях поделитесь полезной информацией о проблемах с интернетом и их решении на компьютерах с Windows 10. С удовольствием дополню статью полезной информацией.

Так же, вы можете оставлять свои вопросы по этой статье.

03.01.2016 в 23:48 (7 месяцев назад)

У меня Windows 10 на Dell inspiron n5110дрова от 10ки, т. к. они новее (но пробовал и с другими)ноут коннектится к другим сетям, но к роутеру дома не хочет: «подключение к сети без доступа к интернету, защищено»другой ноут и два телефона к данному роутеру подключаются и с интернетом проблем нету.на роутере ограничений по подключениям нету, по кабелю от этого роутера все работает исправно (например данное сообщение составлено и отправлено по сабельному сетевому подключению)танцы с перезагрузкой и роутера и ноута, как по одиночке, так и вместе пробовал — без результатовболее того при подключении по вайфаю, по мимо отсутствия интернета не получается войти в натройки роутера по 192.168.1.1, хотя по кабелю — все норм.протокол ip4 проюзал как в статике так и в DHCP

04.01.2016 в 12:03 (7 месяцев назад)

Хорошо описали проблему. Что касается ошибки «подключение к сети без доступа к интернету, защищено», то слышал о ней уже много раз, даже хотел статью по ней подготовить, но не знаю ни одного решения этой проблемы.Здесь нужно экспериментировать. Если к другим сетям подключается, и все отлично работает, значит проблема не в драйвере. По какой-то причине, не нравится вашему ноутбуку Wi-Fi сеть.Можно попробовать сменить пароль (тип безопасности WPA2-PSK), канал, ширину канала.Если не сложно, и уверены что настроите, то можно вообще скинуть настройки роутера к заводским, и настроить его заново.

Сервисный центр Айхелп

28.05.2016 в 17:47 (2 месяца назад)

Такая проблема наблюдается с некоторыми роутерами d-link. Лечится просто. Прописыванием гугловского днс. Смотрите картинку.

17.05.2016 в 18:11 (2 месяца назад)

После переустановки ОС начались проблемы с интернетом. При включении компьютера интернет работает минут 5, потом соединение начинает блокироваться. Подключение есть, wi-fi работает, стартовая страница яндекса открывается, также как и остальные ссылки вроде яндекс музыки, если успеть открыть например социальную сеть, то она будет работать, но через поисковик я не смогу открыть ни одну ссылку. Делала диагностику, итог: «на этом компьютере отсутствуют один или несколько сетевых протоколов».

17.05.2016 в 18:28 (2 месяца назад)

Уже много раз слышал об этой ошибке, но решения конкретного пока что не знаю.Вариантов много:1. Антивирус есть? Попробуйте отключить его, а еще лучше — удалить.2. Нужно проверить, нел ли лишних компонентов в свойствах адаптера. Как это сделать, писал здесь. Смотрите в конце статьи.3. Можно попробовать просто переустановить драйвер на Wi-Fi.4. Выполняем несколько команд. Нажимаем правой кнопкой мыши на меню «Пуск», затем правой кнопкой мыши на «Командная строка», и выбираем «Запустить от имени администратора».По очереди выполняем команды:

Netsh winsock resetnetsh winsock reset catalognetsh interface ipv4 reset

Но, мне кажется, что проблема в антивирусе. На NOD32 многие жалуются.

Напишите пожалуйста о результатах.

10.06.2016 в 11:13 (1 месяц назад)

После одного из обновлений вин 10, начались проблемы с сетью после включения некоторых компьютеров. (на вин7 тоже). интернет есть, пинги ходят, днс откликается, доступа к ресурсам по сети нет, на значке подключения к сети висит значок «нет доступа к интернету», хотя все браузеры работают и пинги ходят. переткнешь кабель все работает, и значок отсутствия интернета пропадает.

16.06.2016 в 16:19 (1 месяц назад)

Привет, на вин 10 не включается значок вай фай на панели управления (не откликается), в параметрах настройки вай фай беспровлдная сеть не вкючается, находится в постоянном режиме «откл», что делать? Антивирусы отключил

13.07.2016 в 04:34 (2 недели назад)

Здравствуйте, такая проблема, откатил свой монолог эйсер эспаер с 10 до заводской вин 8, после обратно обновил до 10, скачал приложения и все такое и обновились драйвера и после заметил что пропал драйвер вай фая, где можно скачать драйвер? Попробовал на сайте эйсер, именно для моего моноблока, но никчему не привело…. в списке сетевых адаптеров 8 наименований и ни один не отвечает за вай фай, помогите

13.07.2016 в 09:49 (2 недели назад)

Здравствуйте. На официальном сайте точно должен быть драйвер. Он может быть подписан как Wireless LAN.Какая у вас модель?

14.07.2016 в 00:14 (1 неделя назад)

Здравствуйте, у меня есть такая проблема с интернетом на стационарном ПК. Решил я обновится с 7-ой виндовс до 10-ой. При обновлении столкнулся с проблемой «Автоматическое восстановление», «Некорректный запуск виндовс» я решил эту проблему отключением обязательной проверки подписи драйверов. Установил 10-ку. поставил драйвер видеоадаптера, и тут у меня выключился интернет. перепробывал кучу способов: сброс настроек интернета через командную строку. вручную настраивал свойства протокола IP v4, пробывал проводить манипуляции с диспетчером устройств. переустанавливал LAN драйвер через диск. делал очистку от троянов (Кстати было 3 трояна. но ихнее удаление не помогло начать работать интернету). Но когда я восстанавливался к виндовс 7 интернет работал. Также все устройства которые были подключены к роутеру работали, но интернет не хотел. Также интернет при перезпуске интернет работал 1-2 минуты но когда они проходили я делал диагностику неполадок мне писало «DNS не отвечает».

14.07.2016 в 11:36 (1 неделя назад)

Здравствуйте. Что-то в системе, скорее всего из-за ваших особых настроек. Не сталкивался с таким.Если были ошибки по DNS, то можно попробовать прописать вручную такие адреса:8.8.8.88.8.4.4

Больше полезного

mobiandro.ru

После обновления Windows 10 не работает интернет. Перестал работать интернет после обновления Windows 10

Компьютеры 26 марта 2016

К великому сожалению, «десятка», несмотря на громкие заявления, стала «революционной» совершенно в обратном направлении, в частности, после обновления Windows 10 не работает интернет. Такие случаи – довольно распространенное явление. Попробуем рассмотреть несколько возможных причин и методов устранения таких сбоев.

Перестал работать интернет после обновления Windows 10: варианты сбоев

Начнем с того, что «десятка», хоть и имеет достаточно много новшеств и преимуществ по сравнению со старыми системами, тем не менее очень часто способствует тому, что настройки интернет-соединения просто «слетают». К тому же и автоматическая установка драйверов устройств (в нашем случае сетевых) - не самое сильное ее место.

после обновления windows 10 не работает интернет

В целом же можно рассмотреть несколько вариантов, при которых проявляются проблемы:

  • после обновления до Windows 10 не работает интернет;
  • сбой возникает в после обновления самой «десятки»;
  • проблемы связаны с мобильной версией Windows 10.

Рассмотрим каждый случай отдельно, хотя общие рекомендации по устранению таких проблем, в общем-то, очень похожи.

После обновления Windows 10 не работает интернет: основные причины для компьютеров и ноутбуков

Действительно, во многих компьютерных системах, где раньше в качестве «операционки» использовались седьмая и восьмая версии, после обновления до «десятки» возникают проблемы с подключением. В основном это касается случаев, когда используется Wi-Fi-подключение, хотя иногда можно встретить даже пропадание сетевого адаптера из «Диспетчера устройств». Это, по всей видимости, связано с драйверами, поскольку, наиболее вероятной является ситуация, когда драйвер для нестандартного устройства, рассчитанный именно на Windows 10, производитель оборудования попросту еще не выпустил (но это большая редкость).

Не менее распространенной проблемой, когда после обновления до Windows 10 не работает интернет через WiFi, является «слет» настроек, причем и в системе, и на роутере.

Еще одна причина – несовместимые с "десяткой" программы, которые не рассчитаны на работу в этой среде несмотря на все заявления разработчиков о том, что Windows 10 будет поддерживать все приложения, установленные в системе ранее. Но об этом чуть позже.

Наконец, если пользователь видит, что после обновления Windows 10 не работает интернет на телефоне, скорее всего, проблема не в девайсе, а именно в маршрутизаторе, через который осуществляется доступ в Сеть. Исключение составляют только мобильные гаджеты, на которых установлена десятая мобильная версия Windows Phone.

Отметим сразу: проблемы, связанные с неисправностью кабелей или перезагрузкой компьютеров, ноутбуков, роутеров, мобильных девайсов или отключением/включением модуля Wi-Fi, сейчас рассматриваться не будут.

Видео по теме

Проблемы с драйверами

Итак, рассмотрим случай с драйверами. Если пользователь не видит беспроводной адаптер в списке устройств, или устройство помечено желтым цветом, можно попытаться установить оборудование вручную.

перестал работать интернет после обновления windows 10

Начнем со второго варианта. Если есть установочный диск с драйверами, тут все просто. Выбрав в контекстном меню неработающее устройство, можно поступить двояким способом: запросить обновление драйвера автоматически из базы данных системы или установить драйвера с диска. Тут лучше выбрать второе, поскольку в базе нужных драйверов может и не быть. После этого в процессе обновления просто указываем путь к папке на оптическом носителе или флэшке, где эти драйверы есть, и устанавливаем. Если система «плюется», придется с другого терминала выполнить поиск самой свежей версии драйвера в интернете, после чего инсталлировать его в ручном режиме.

Если устройство в диспетчере отсутствует, следует использовать установщик нового оборудования. В большинстве случаев система находит все устройства, причем даже отключенные в BIOS. Если оборудование будет обнаружено, можно воспользоваться автоматической установкой драйвера. Если даже будет установлен стандартный драйвер, по каким-либо причинам не подходящий для сетевого адаптера, по крайней мере, само устройство должно появиться в списке. Далее поступаем, как описано выше.

На самый уж крайний случай, если файлы предыдущей системы не были удалены, можно вернуться к ней.

Удаление обновлений

Достаточно часто проблема возникает и после обновления самой «десятки», хотя изначально предполагалось, что новые апдейты для Windows 10 выпускаться не будут.

после обновления windows 10 не работает интернет на телефоне

В этом случае сначала нужно попробовать сделать откат (восстановление системы) до той временной точки, когда появилась проблема. После этого можно попробовать отключить обновление вообще, чтобы апдейты попросту не устанавливались. С другой стороны, делать это нежелательно. Поэтому лучше перейти к разделу установленных обновлений и попробовать удалять их по одному с последующей перезагрузкой терминала после каждой деинсталляции.

Как только система заработает нормально, нужно заблокировать искомый апдейт, используя ручной поиск доступных обновлений и сняв галочку со строки его установки. После этого можно снова включить автоматический апдейт.

Настройки антивируса и файрволла

Иногда после обновления Windows 10 не работает Интернет только по причине неправильных настроек брэндмауэра и актуального апдейта модулей антивирусной программы.

после обновления до windows 10 не работает интернет

Что делать в такой ситуации (интернета ведь нет)? Для начала можно отключить и файрволл, и антивирусный сканер, а затем посмотреть на работоспособность системы. Иногда может понадобиться либо обновить антивирусное ПО, либо просто скачать из интернета саму свежую его версию, используя для этого другой терминал, после чего повторить установку.

Несовместимость программ

Еще одна причина – наличие в системе несовместимых с «десяткой» программ. О прикладном ПО речь не идет. Чаще всего это всевозможные оптимизаторы, ускорители, чистильщики и т. д., которые могут ограничивать доступ во Всемирную паутину вследствие возникающих конфликтов.

В качестве простейшего решения подойдет обычная деинсталляция программных продуктов такого типа, тем более что до недавнего времени с «десяткой» уживалось всего несколько оптимизаторов. Не факт, что устаревшее ПО приживется в новой системе.

Настройки роутера и протокола TCP/IP

Иногда приходится перестраивать и роутер. При этом нужно использовать настройки, предоставленные провайдером, и обратить внимание на настройки региона.

Как вариант, можно попробовать прописать IP-адрес вручную, для предпочитаемого DNS-сервера указать через точку четыре восьмерки, а для альтернативного – через точку две восьмерки и две четверки.

Проблемы с мобильными девайсами

Наконец, если после обновления Windows 10 не работает интернет на мобильном девайсе (например, смартфоне Lumia), где «десятка» используется в качестве основной ОС, причина сбоя может быть в том, что, возможно, сама «операционка» была установлена некорректно, может, инсталлирована неофициальная версия «Винды», или нормальная система ставилась поверх неофициальной прошивки. Да мало ли что.

после обновления до windows 10 не работает интернет через wifi

В данном случае лучше всего сделать сброс до заводских настроек, когда на девайсе была предыдущая система, и попытаться переустановить «десятку» заново, предварительно скачав дистрибутив с официального источника (приложение Upgrade Advisor или Windows Insider).

Если же обновление производилось в автоматическом режиме, нужно проверить правильность настроек Wi-Fi и корректность ввода используемой учетной записи Microsoft. Если же использовались всевозможные мобильные оптимизаторы, их лучше удалить, а антивирусы – обновить или переустановить.

Как вариант, можно изменить настройки порта прокси непосредственно на телефоне, прописав в нем через точку две восьмерки и две семерки, а в качестве IP использовать адрес компьютера или ноутбука, по которому производится подключение к интернету именно на них. Затем в Internet Explorer на телефоне в строке вводим адрес IP с добавлением порта, после чего устанавливаем сертификат.

после обновления windows 10 не работает интернет

Теперь запускаем Windows Insider и устанавливаем обновления, после чего возвращаемся к настройкам Wi-Fi и отключаем прокси. Снова заходим в приложение и используем Insider Fast из раздела Get Preview Build. Далее соглашаемся со всеми условиями, после чего следует перезагрузка. Теперь остается только проверить обновления в меню настроек при условии заряда батареи не ниже 30%. Когда проверка и установка закончатся, можно радоваться, проблем не будет.

Эпилог

Здесь рассмотрены наиболее распространенные ситуации, связанные с пропаданием связи после установки или обновления «десятки». Что касается мобильных гаджетов, на которых используются отличные от «Винды» системы, проблема, скорее всего, не в девайсе, а именно в доступе через маршрутизаторы. Но, как показывает практика и говорят отзывы пользователей, самой вероятной проблемой является ситуация с некорректной установкой драйверов или использованием их устаревших версий, не рассчитанных на программную среду Windows 10.

Источник: fb.ru

Комментарии

Идёт загрузка...

Похожие материалы

Не работает звук после обновления Windows 10 на ноутбукеКомпьютеры Не работает звук после обновления Windows 10 на ноутбуке

Сейчас большинство компьютерных юзеров начали жаловаться, что у них не работает звук после обновления Windows 10. Уже давно известно, что данная операционная система полна ошибок и недоработок. Но их корпорация "Майкр...

Не работает интернет после переустановки Компьютеры Не работает интернет после переустановки "Виндовс". Настройка интернета на Windows

Иногда пользователи жалуются на то, что у них не работает интернет после переустановки "Виндовс". На самом деле данного явления не следует пугаться. Зачастую проблема легко исправляется. Что делать, если после переуст...

Центр обновлений Windows 7 не работает: что делать?Компьютеры Центр обновлений Windows 7 не работает: что делать?

Иногда пользователи жалуются, что у них Центр обновлений Windows 7 не работает. Кто-то радуется подобному явлению, а некоторые просто начинают паниковать. Тем не менее это довольно распространённая системная ошибка. Б...

Не работает центр обновлений Windows 7: что делать?Компьютеры Не работает центр обновлений Windows 7: что делать?

Очень многие пользователи в последнее время жалуются на то, что у них не работает центр обновления Windows 7. Исправить ситуацию иногда можно, а иногда и нет. Все зависит от того, каковы причины подобного рода проблем...

Не работает кнопка «Пуск» Windows 10: что делать?Компьютеры Не работает кнопка «Пуск» Windows 10: что делать?

Поскольку новая операционная система в виде «десятки» изначально была достаточно сырой, многие пользователи, ее установившие, столкнулись с проблемой того, что иногда не работает кнопка «Пуск» ...

В Windows 10 не работает Компьютеры В Windows 10 не работает "Пуск": что делать? Простейшие решения

Как и следовало ожидать, операционная система Windows 10, которая стала доступной совершенно бесплатно буквально в конце июля, оказалась достаточно сырой. Как и в других версиях, в ней имеется куча недоделок. Но что р...

Если микрофон не работает, что делать? На Windows XP, 7, 8, 10, ноутбуке и в Компьютеры Если микрофон не работает, что делать? На Windows XP, 7, 8, 10, ноутбуке и в "Скайпе"

Вы только что подключили микрофон к своему ПК, а система его не "видит" или само устройство не реагирует на ваши манипуляции? Встроенное звукозаписывающее приспособление ноутбука перестало функционировать вдруг или по...

Не работает микрофон на ноутбуке (Windows 10): советы по устранению неполадокКомпьютеры Не работает микрофон на ноутбуке (Windows 10): советы по устранению неполадок

Систему Windows 10 до сих недолюбливают некоторые пользователи, другие же считают, что данное ПО, напротив, намного удобнее предыдущих версий. Однако не будем вдаваться в подробности и рассматривать плюсы и минусы про...

Компьютеры "Не работает "Магазин" в Windows 10": решение проблемы

Пользователи десятой версии Windows достаточно часто сталкиваются с тем, что в Windows 10 не работает «Магазин приложений». Почему так получается, ведь до определенного момента все было в порядке? Далее пр...

В Windows 10 не работает поиск: как исправить проблему?Компьютеры В Windows 10 не работает поиск: как исправить проблему?

Достаточно распространенной проблемой можно назвать то, что при переходе на Windows путем обновления существующей системы или после «чистой» установки в Windows 10 не работает поиск. В связи с этим станови...

monateka.com

После обновления Windows 10 не работает интернет

После обновления Windows 10 не работает интернет

Windows 10 не смотря на громкие заявления разработчиков, так и не смогла стать «революционной операционной системой». Все произошло в точности наоборот. Так, например, после обновления до ОС Windows 10 интернет на компьютере отказывается работать. Подобные случаи сегодня получили широкое распространение. Попробуем рассмотреть более подробно причины возникновения подобных сбоев, а также поговорим об основных методах их устранения. После установки Windows 10 перестал работать интернет: варианты сбоев

Начать следует с того, что операционная система Windows 10, по сравнению с более старыми системами, имеет достаточно много преимуществ и новшеств. Однако в этой операционной системе довольно часто наблюдаются проблемы, связанные с интернет – соединением. К тому же автоматическая установка драйверов сетевых устройств не самое сильное место данной системы. В целом можно рассмотреть несколько вариантов, при которых могут возникнуть проблемы с интернетом. Интернет может не работать после обновления операционной системы до Windows 10. Также сбои могут возникать после обновления самой Windows 10. Проблемы могут быть связаны и с мобильной версией ОС Windows 10. Давайте отдельно рассмотрим каждый случай. Стоит учитывать, что общие рекомендации по устранению подобных проблем похожи между собой.

Не работает интернет после обновления до Windows 10: основные причины

Во многих компьютерных системах, в которых ранее использовались операционные системы Windows 7 и Windows 8, после обновления до 10-ки начинают появляться проблемы с подключением к интернету. По большей части эта проблема касается тех случаев, когда используется Wi-Fi подключение. Иногда встречается также и пропадание сетевого адаптера из «Диспетчера устройств». Это по всей видимости связано с драйверами. Наиболее вероятной является ситуация, в которой драйвер для нестандартного устройства, который рассчитан именно на Windows 10, производитель просто еще не успел выпустить. Хотя это довольно большая редкость. Еще одна распространенная проблема, когда после обновления до Windows 10 интернет через Wi-Fi отказывается работать, заключается в слете всех настроек как в системе, так и на роутере.

Еще одной причиной могут стать несовместимые с Windows 10 программы, которые не рассчитаны на работу в данной операционной системе, несмотря на все заявления разработчиков о том, что Windows 10 будет поддерживать все приложения, которые были установлены в системе до обновления. Но об этом поговорим немного позднее. Наконец, если пользователь обнаружит, что после обновления операционной системы до Windows 10 интернет не работает и на телефоне, то проблема скорее всего заключается в маршрутизаторе, через который осуществляется доступ в сеть. В данном случае исключение составляют только те мобильные устройства, на которых установлена мобильная версия операционной системы Windows Phone. Стоит сразу отметить, что в этом обзоре мы не будем рассматривать проблемы, связанные с перезагрузкой компьютеров, неисправностью кабелей и включением/отключением модуля Wi-Fi.Проблемы с драйверами

Рассмотрим наиболее распространенную причину возникновения данной проблемы. Это несоответствие драйверов. Если вы не видите беспроводной адаптер в списке используемых устройств, или устройство отмечено желтым цветом, то можно попробовать в ручном режиме установить оборудование. Рассмотрим второй вариант. Если у вас на руках имеется установочный диск с необходимыми драйверами, то никаких проблем данная операция не вызовет. Здесь все будет довольно просто. Неработающее устройство нужно выбрать в контекстном меню. После это существует два варианта развития событий. Можно попробовать запросить обновления драйвера автоматически, используя базу данных системы, а можно установить драйвера непосредственно с диска. В этом случае лучше выбрать второй вариант, так как в базе нужных драйверов может и не оказаться. После этого в процессе обновления необходимо просто указать путь к папке на флэшке или оптическом носителе, где располагаются эти драйвера. После этого необходимо установить их.

Если система будет плеваться, то придется выполнить поиск наиболее свежей версии драйвера в интернете с другого терминала. Затем необходимо будет инсталлировать драйвер в ручном режиме. Если устройство отсутствует в диспетчере устройств, необходимо использовать установщик нового оборудования. Система в большинстве случаев находит все устройства, даже те, которые отключены в BIOS. Если оборудование будет обнаружено, можно будет попробовать воспользоваться автоматической установкой драйверов. Даже если будет установлен стандартный драйвер, который по каким-то причинам не подходит для данного сетевого адаптера, устройство по крайней мере появится в списке. Затем необходимо поступить так, как описано выше. На крайний случай, если файлы предыдущей системы не были удалены, можно попытаться вернуться к ней.

Часто проблема с работой интернета возникает после обновления самой Windows 10. Изначально предполагалось, что обновления для этой операционной системы не будут выпускаться. В этом случае сначала необходимо выполнить откат системы до той контрольной точки, когда возникла данная проблема. Затем можно попробовать вообще отключить обновление, чтобы обновления просто не устанавливались. Однако выполнять данную процедуру нежелательно. Лучше все же перейти к разделу установленных обновлений и попробовать удалять обновления по одному с последующей перезагрузкой терминала после каждой деинсталляции. Когда система начнет работать нормально, необходимо заблокировать искомое обновление, используя функцию ручного поиска доступных обновлений и сняв со строки его установки галочку. Затем можно будет снова активировать функцию автоматического обновления.

Настройки файрволла и антивируса

Иногда после обновления операционной системы Windows 10 интернет перестает работать по причине неправильных настроек модулей антивирусной программы и брэндмауэра. Как быть в данной ситуации? Ведь интернета нет? Для начала можно попробовать отключить антивирусный сканер и файрволл и проверить работоспособность системы. В некоторых случаях может потребоваться обновление антивирусного программного обеспечения. Можно просто попробовать скачать из интернета самую свежую версию антивируса, используя для этой цели другой компьютерный терминал, а после этого попробовать повторить процедуру установки.

Еще одна причина, по которой могут возникать подобные проблемы, связана с наличием в системе программ, несовместимых с Windows 10. Речь не идет о прикладном программном обеспечении. Чаще всего в данном случае имеются в виду различные оптимизаторы, чистильщики, ускорители и т. п. Они могут ограничивать доступ во всемирную сеть из-за возникающих конфликтов. Решить проблему можно простейшим способом, путем деинсталляции программных продуктов данного типа. Стоит учесть тот факт, что да недавнего времени с операционной системой Windows 10 уживалось всего несколько оптимизаторов. Так что нет никакой гарантии, что устаревшее программное обеспечение приживется в новой операционной системе.Настройки протокола TCP/IP и роутера

В некоторых случаях приходится выполнять перенастройку роутера. При этом необходимо использовать настройки, которые предоставлены провайдером интернета. Особое внимание следует обратить на настройки региона. Можно попробовать вручную прописать IP-адрес, указать для предпочитаемого DNS-сервера через точку четыре восьмерки, а для альтернативного – две восьмерки и две четверки.

Проблемы с мобильными устройствами

Если после обновления Windows 10 интернет перестал работать на мобильном устройстве, например, на смартфоне Lumia, то причина может заключаться в некорректной установке самой операционной системы. Возможно на устройство инсталлирована неофициальная версия операционной системы Windows, или же нормальная система была установлена поверх неофициальной прошивки. В данном случае лучше всего будет выполнить сброс до заводских настроек, когда на девайсе была установлена предыдущая операционная система, и попробовать заново переустановить Windows 10. Предварительно лучше скачать дистрибутив программы из официальных источников, например, из Windows Insider или Upgrade Advisor.

Если же обновление было выполнено в автоматическом режиме, то необходимо проверить правильность настроек Wi-Fi и корректность ввода данных учетной записи Microsoft. Если были использованы различные мобильные оптимизаторы, лучше их удалить. Антивирусные программы лучше переустановить или обновить. В качестве варианта, можно попробовать изменить непосредственно на телефоне настройки порта прокси, прописав в нем две восьмерки и две семерки через точку. В качестве IP необходимо использовать адрес ноутбука или компьютера, по которому производится подключение к интернету.

Затем на телефоне в Internet Explorer необходимо ввести адрес IP с добавлением порта, а затем установить сертификат. Далее необходимо запустить Windows Insider и установить обновления. После этого нужно вернуться к настройкам Wi-Fi и отключить прокси. Теперь снова заходим в приложение и в разделе Get Preview Build используем Insider Fast. Необходимо согласиться со всеми условиями. После этого последует перезагрузка. Вам останется только проверить все обновления в меню настроек. Когда установка и проверка будут завершены, проблема должна исчезнуть.

Похожие статьи:

возможно будет интересно!

 

android33.ru

находим причины и устраняем их

После обновления Windows 10 не работает интернет: находим причины и устраняем их

29 июля компания Microsoft представила свою новую операционную систему – Windows 10. Большое число пользователей уже обновились до последней версии Windows и находят в ней недочеты и ошибки. Конечно, разработчики работают над выявлением и исправлением ошибок, однако на это потребуется время, а использовать новую ОС по максимуму хочется сразу. Нередко происходит, что после обновления Windows 10 не работает интернет.

В случае с проблемой неработающего интернета в Windows 10, причина обычно кроется не в ошибках разработчиков системы, а в конфигурации компьютера. Рассмотрим основные:

Отсутствие драйверов. Самой распространённой причиной является отсутствие подходящих драйверов, которые необходимы для правильной работы оборудования. Это часто встречается при переходе на Windows 10 с Windows 7. Драйвера, которые были установлены в предыдущей версии системы оказываются несовместимыми с новой Windows. Возможна несовместимость компонентов Windows или драйверов с продуктами сторонних разработчиков. Это касается прежде всего всяческих «таблеток» для платных программ, оптимизаторов системы, драйверпаков и прочего. Несовместимость защитных продуктов. Иногда антивирусы и фаерволлы кроме своих непосредственных задач, блокируют доступ к интернету. Если установленный на системе антивирусный продукт несовместим с новой Windows 10, то может замедляется скорость интернета или пропадать вовсе. Сброс настроек. Было замечено, что при обновлении до Windows 10 иногда могут сбрасываться текущие настройки сетевых адаптеров: как беспроводных так и Ethernet.

Не работает Wi-Fi, сеть

Независимо от того, используете ли вы беспроводной модуль Wi-Fi, Ethternet линию или другие устройства, методы решения проблем с интернетом в Windows 10 будут одинаковы.

Но, перед тем как приступить к решению, проверьте простейшие моменты:

    при проводном соединении вытащите и вставьте обратно коннектор, подключающий кабель к порту компьютеру; при использовании беспроводной сети отключите и через время включите Wi-Fi адаптер. При наличии роутера произведите его перезагрузку.

Методы решения

Перейдём теперь непосредственно к восстановлению интернет-подключения.

Установка актуальных драйверов

Как уже было сказано, наиболее частой причиной проблем связанных с интернетом, является некорректная работа драйверов сетевых устройств. Для этого необходимо скачать и установить последнюю версию драйвера, совместимого с Windows 10. Нужно зайти на официальный сайт производителя оборудования и в разделе поддержки или загрузки найти драйвер для конкретной модели сетевого устройства. Переустановить драйвера необходимо как для Wi-Fi адаптеров, так и для сетевых Ethernet карт.

Важно! Не используйте для обновления драйверов специальные программы, которые в автоматическом режиме ищут и устанавливают их в систему.

Удаление несовместимых программ

Если на жестком диске установлены какие-нибудь сторонние утилиты, которые меняют настройки Windows (различные чистильщики, оптимизаторы, твикеры), то их необходимо удалить. Эти программы могут быть просто несовместимыми с компонентами новой Windows 10.

Совет! Если на жестком диске установлено много сомнительных программ от разных разработчиков, рекомендуется отформатировать, а лучше удалить системный раздел через BIOS и произвести чистую установку Windows 10. При этом не беспокоясь за активацию Windows, так как, даже в этом случае она останется (о том, как производить чистую установку Windows 10, можно прочесть в этой статье ).

Обновление антивируса

Пользователи с установленными защитными программами заметили, что после обновления операционной системы, могут возникать проблемы с интернетом.

Достаточно после обновления удалить установленный антивирусный продукт и установить версию поддерживающую Windows 10.

Восстановление настроек подключения

Интернет может не работать из-за неполучения компьютером IP-адреса, если во время установки Windows 10 сбросились настройки сетевого подключения. Для устранения проблемы необходимо поменять их обратно:

Нажимаем на значок интернета и выбираем «Сетевые параметры».

Вход в сетевые параметры Windows

Переходим в пункт «Ethernet», потом в пункт «Настройка параметров адаптера». Откроется окно с сетями, кликаем по нужной сети правой клавишей и выбираем «Свойства».

Если и после этого ваша сеть не определяется, то можно запустить средство устранения неполадок (Панель управления — Устранения неполадок, выбрать Подключение к Интернету).

Если ничего не помогает

Если предложенные советы не помогли установить соединение с сетью, желательно установить другую версию Windows и проверить, будет ли на ней Интернет. Если он присутствует, а повторная установка с повторением всех действий не принесла результата, можно обратиться в официальное сообщество Microsoft по адресу: http://answers. microsoft. com/ru-ru. кликнув по кнопке «Задать вопрос».

Случаи, когда после установки Windows 10 не работает Интернет, нередки. В данной статье освещены самые распространенные причины данного явления и действия по их исправлению. Если советы из данной статьи не помогли в решении проблемы, скорее всего, произошла поломка одной из деталей, отвечающих за соединение с Интернетом.

возможно будет интересно!

 

android33.ru


Смотрите также