Не работает Skype в Windows 10, 7. Подключение… и синий значок. Почему не работает скайп на виндовс 10


Не работает Skype в Windows 10, 7. Подключение... и синий значок

Что делать, если Skype перестал работать —  запускается, но не может подключиться (февраль 2018)

Думаю, многие из тех, кто пользуется классическим приложением Skype, сейчас столкнулись с тем, что Скайп перестал работать и не подключается к сети Интернет. Программа запускается, но внизу пишет «Подключение» и вместо зеленого отображается синий анимированный значок со стрелочками. Если нажать Помощь — Проверить обновление, то предлагает скачать новую версию, даже якобы скачивает, но после нажатия Установить сейчас установка так и не начинается. И проблема соответственно не решается. В этой статье читайте о том, как все-таки заставить Скайп подключиться к серверу и работать, чтобы вы могли звонить, обмениваться сообщениями, отправлять и принимать файлы. Скайп подключение синий значок

Почему Скайп не работает

На официальном блоге поддержки написано, что с 29 января они в курсе проблем и якобы работают над их устранением. Сообщается, что могут появляться сообщения об ошибках в связи с проблемами подключения или неправильными учетными данными. Некоторые пользователи могут испытывать проблемы при входе в Skype с использованием двухфакторной аутентификации. Могут быть сообщения об ошибках в связи с проблемами подключения или неправильными учетными данными.

От себя осмелюсь добавить — проблема в том, что сервис Скайп не так давно приобрела компания Майкрософт и ведет интеграцию его в свою эко-систему. Еще летом 2017 года для смены пароля приходилось привязывать учетную запись Майкрософт (LiveID) и без этого пароль было сменить нельзя.

Если кратко, то со Скайпом сейчас полнейший бардак. У меня на Андроид 8.1 из Google Play устанавливается версия 8. У других членов семьи на Android 6 скачивается Skype версии 7 со старым дизайном интерфейса. В Windows 10 доступна классическая версия ( 7.40) и приложение из магазина Майкрософт версии 12. В Windows 7 можно скачать и установить классическое приложение, а также новое — версии 8.15. Оно схоже с приложением из магазина, но цвета оформления отличаются. На айфоне у меня скайп не запускается уже неделю или больше. Сначала я связывал это с установленной iOS версии 11.3 Beta, но теперь уже не знаю, в чем точно проблема.

Простое решение проблемы с подключением Skype

Как правило, у большинства людей Скайп запускается сам при загрузке Windows. Ввод логина и пароля при этом не требуется, т.к. программа их «запоминает» и хранит. И, видимо, с этим механизмом авотризации что-то пошло не так. Поэтому, рекомендуется выполнить следующие действия.

  1. В верхнем меню программы нажмите Skype — Выход из учетной записи: Скайп выход из учетной записи
  2. Введите логин.
  3. Нажмите Далее: скайп ввод логина
  4. Введите пароль.
  5. Нажмите Вход: скайп ввод пароля и входВот и все. Если вам не помогло это решение, читайте следующий параграф.

Другие способы использовать Skype в Windows 10 и Windows 7

Итак, если вам не помогает ни выход с повторной авторизацией, ни переустановка классического приложения Skype, вы можете попробовать следующие способы.

В Windows 10

В этой версии операционной системы у нас выбора практически нет — приходится пользоваться приложением из магазина Майкрософт вместо классической программы.

  1. Перейдите на сайт skype.com/ru/.
  2. Выберите Загрузки. Вы должны попасть в подраздел Рабочий стол (хотя правильно было бы назвать «Настольный компьютер»).
  3. Нажмите на кнопку Скачать Скайп из Microsoft Store (это приложение из магазина Майкрософт).
  4. Во всплывающем окне нажмите Открыть приложение «Microsoft Store».
  5. Подождите несколько секунд. Когда откроется страница приложения, нажмите на синюю кнопку Установить.
  6. Найдите приложение в меню Пуск и запустите его.
  7. Введите свои логин и пароль.

В Windows 7

Если классическая программа не работает в Windows 7, вы имеете возможность установить Скайп версии 8. Для этого:

  1. Зайдите на сайт skype.com/ru/.
  2. Перейдите в Загрузки — Рабочий стол.
  3. Нажмите на кнопку Скачать Скайп для Windows: Skype 8 для Windows 7
  4. Запустите файл и установите программу.
  5. Авторизуйтесь в приложении: вход в скайп 8 в Windows 7

Skype for Web — универсальный способ зайти в Скайп

При возникновении любых проблем с работой программы или приложения вы можете воспользоваться веб-версией сервиса. Для этого перейдите на страницу https://web.skype.com/ru/, введите логин, нажмите Войти, затем введите пароль и нажмите Вход:

skype for web вход

Вы попадете в свою учетную запись Skype без надобности запускать и вообще устанавливать программу на компьютер:

skype for web

Дополнения по проблеме и отзывы приветствуются. И, если вам не сложно, поделитесь, пожалуйста, этой статьей в соцсетях.

compfixer.info

Skype перестал работать, что делать

Skype занимает одну из лидирующих позиций среди программ, предназначенных для общения. Преимущество приложения заключается в том, что помимо обмена сообщениями, его можно использовать для аудио и видео звонков с любыми абонентами. Однако, некоторые пользователи сталкиваются с проблемой, что не работает Скайп. Во многих случаях ее можно устранить самостоятельно, достаточно лишь разобраться с причиной возникновения неполадок.Что делать если не запускается Скайп

Почему не работает Skype

Если приложение перестало запускаться или при нажатии на иконку запускается пустое окно, то причина может заключаться в проблемах с браузером Internet Explorer. После того как Microsoft приобрели утилиту, разработчики привязали ее к интернет-обозревателю.

При авторизации в приложении требуется работа ActiveX и доступ к Java Script, встроенных в Internet Explorer. Но в результате заражения вирусом или действий пользователя настройки по умолчанию в браузере могут меняться. Из-за этого случаются проблемы с авторизацией или со списком контактов в Skype. Для того чтобы исправить проблему, требуется переустановить интернет-обозреватель или обновить до последней версии. Если эти действия не помогли, то необходимо попробовать выполнить следующий алгоритм действий:

  • Запустить IE.
  • Нажать на кнопку Инструменты (Сервис) и перейти в раздел Свойства браузера.Белый экран при запуске Skype
  • Перейти во вкладку Дополнительно.
  • Выбрать кнопку Сброс.Белый экран при запуске Skype-3
  • Установить галочку рядом с предложением сбросить личные настройки.Белый экран при запуске Skype-4
  • Кликнуть ОК и дождаться, пока в браузере будут установлены параметры по умолчанию.

Если после обновления перестал работать Скайп, то может помочь очистка служебной папки.

  • Необходимо открыть командную строку.
  • Найти служебную папку с помощью ввода текста %LocalAppdata%/Skype/Apps.
  • Открыть папку и удалить из нее все содержимое.
  • Перезапустить программу.

Встречается такая ситуация, что приложение внезапно завершает работу в аварийном режиме. В таких ситуациях перед пользователем появляется сообщение о том, что программа Скайп прекратила работу. Skype перестал работать, что делать-2Для дальнейшего использования приложения его требуется перезапустить. В случае, когда данная ошибка появляется слишком часто, требуется ее решение. В данной ситуации самым простым способом является восстановление системы до определенной точки, когда работа приложений была стабильная. Это можно сделать стандартными инструментами Windows.

  • Необходимо через кнопку Пуск перейти в раздел «Стандартные».
  • Выбрать пункт «Служебные».
  • Кликнуть на кнопку «Восстановление системы».
  • Выбрать точку восстановления.Skype запуск программы невозможен отсутствует olepro32.dll-1

У владельцев Windows 10 алгоритм восстановления будет отличаться от выше изложенного варианта, подробнее в статье Skype запуск программы невозможен.

Следует учитывать, что программы, которые были установлены на ПК после сохранения данной точки, при восстановлении будут автоматически удалены.

Если Skype не работает из-за проблем с браузером IE, то рекомендуется попробовать запустить старую версию приложения, без использования компонентов интернет-обозревателей. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

  • Перейти в папку Program Files.
  • Найти в ней данные Skype.
  • Открыть папку Phone.
  • Кликнуть правой кнопкой мыши на исполняющий файл skype.exe и выбрать команду, позволяющую создать ярлык приложения на рабочем столе.Skype перестал работать, что делать-3
  • На рабочем столе нажать на ярлык Как пользоваться Skype правой кнопкой мыши и перейти в раздел Свойства.
  • Кликнуть на вкладку Ярлык.
  • В строке «Объект» дописать в конце команду /legacylogin.
  • Кликнуть ОК и перезапустить Скайп.Skype требует обновить Internet Explorer

Проблемы, из-за чего перестает работать мессенджер, могут возникать из-за разных причин. Поэтому в первую очередь требуется понять, что привело к ошибке, чтобы попытаться устранить проблему самостоятельно.

skype-free.ru

К сожалению не удалось подключиться к Skype Windows 10

Во время работы с программой Skype по организации видеосвязи пользователь может столкнуться с ошибкой: к сожалению не удалось подключиться к Skype на Windows 10. Появляться такая неполадка может по различным причинам. Однако, определив источник проблемы, можно вернуть работоспособность софту.

Читайте также: Как исправить ошибку «Не удаётся открыть skype»

Причины неполадки

Если во время организации видеосвязи в Skype появляется сообщение о том, что не удалось установить соединение, причиной тому могут быть следующие факторы:

  • Сервер программы Skype не отвечает;
  • Интернет-провайдер заблокировал работу программы Skype;
  • На компьютере с Windows 10 используется устаревшая или несовместимая версия программы;
  • Антивирусная программа или брандмауэр Windows блокируют работу приложения;
  • Заданы неверные настройки маршрутизатора;
  • Файлы программ повреждены и произошёл сбой.

Кроме того, если пользователю ранее удавалось запустить и работать со Skype, стоит проверить ПК на вирусы. Возможно, вредоносное ПО блокирует запуск программы или её подключение к серверу.

Способы решения проблемы, когда не удалось подключиться к Skype

В первую очередь, если вы столкнулись с ошибкой «не удалось установить соединение в Скайпе», стоит проверить подключение к сети. Для этого стоит открыть в браузере любой сайт, а также проверить скорость интернета на Виндоуз 10. Если интернет есть и сайты нормально загружаются, нужно протестировать следующие способы решения проблемы.

Способ №1. Отключение антивируса и брандмауэра

Часто антивирусная программа и встроенный защитник Windows 10 блокируют запуск программы, которая имеет доступ к сети. В первую очередь стоит на время отключить антивирус Avast, Nod32, Norton, DrWeb, Касперский, McAfee и выполнить повторный запуск Скайпа.

Далее рекомендуем отключить брандмауэр Windows. Для этого стоит выполнить следующее:

  • Жмём правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск» и выбираем «Панель управления».
Не удалось подключиться к Skype на Windows 10: причины и решение проблемы
  • Откроется новое окно. Выставляем режим просмотра «Мелкие значки». Выбираем «Брандмауэр Windows».
Не удалось подключиться к Skype на Windows 10: причины и решение проблемы
  • В меню слева выбираем «Включение и отключение брандмауэра Windows».
Не удалось подключиться к Skype на Windows 10: причины и решение проблемы
  • Выставляем отметки, которые отвечают за отключение защитника системы.
Не удалось подключиться к Skype на Windows 10: причины и решение проблемы
  • Перезагружаем компьютер и повторяем попытку запуска программы.

Способ №2. Проверка версии программы и загрузка обновлений

Операционная система Windows 10 является проблемной для многих программ. Не все разработчики выпустили обновления для своих продуктов, которые бы адаптировали софт под новинку. Поэтому, если такая ошибка появилась на операционной системе Windows 10, стоит проверить версию Skype. Для этого выполняем следующее:

  • Открываем программу. Переходим во вкладку «Помощь». Нажимаем «О Программе».
Не удалось подключиться к Skype на Windows 10: причины и решение проблемы
  • Смотрим версию программы.
Не удалось подключиться к Skype на Windows 10: причины и решение проблемы
  • Если программа по каким-то причинам не обновлялась, стоит в этом же разделе нажать «Проверить наличие обновлений».
Не удалось подключиться к Skype на Windows 10: причины и решение проблемы
  • После запускаем обновление программы. После выполнения данного действия стоит перезагрузить систему.

Если вы не хотите устанавливать обновлений, стоит попробовать очистить папку AppData.

Способ №3. Удаление содержимого в папке AppData

Чтобы очистить эту папку нужно включить отображение скрытых папок. Далее действия будут следующими:

  • Жмём «Win+R» и вводим «%appdata%\skype».
Не удалось подключиться к Skype на Windows 10: причины и решение проблемы
  • Удаляем содержимое папки и перезагружаем программу.
Не удалось подключиться к Skype на Windows 10: причины и решение проблемы

ВАЖНО! Если после очистки папки программа все равно не работает, стоит её переустановить.

Способ №4. Настройка маршрутизатора

Часто кнопки на роутере, которые указывают на наличие сети, обманывают пользователя. Поэтому стоит перезагрузить роутер и попробовать подключиться к сети с помощью Скайпа. Если же перезагрузка не помогла, стоит проверить корректность настроек маршрутизатора. Для этого выполняем следующее:

  • Открываем браузер. В адресную строку вводим 168.0.1 или 192.168.1.1.
Не удалось подключиться к Skype на Windows 10: причины и решение проблемы
  • Вводим логин и пароль, которые зачастую «admin» и «admin».
  • Находим раздел «Виртуальные серверы». Вводим в строку название программы. Прописываем в поле «Порт» значение 4960. Указываем стандартное для сети IP и нажимаем «Добавить».
Не удалось подключиться к Skype на Windows 10: причины и решение проблемы
  • Теперь открываем Skype. Выбираем «Настройки», «Соединение» и задаем порт 4960 (какой в маршрутизатора).
  • Перезагружаем систему.

Если вышеуказанные способы не помогли решить проблему, стоит выполнить откат системы до более раннего состояния и проверить систему на наличие повреждённых файлов.

О том, как ещё исправить данную неполадку, смотрите в видео:

softikbox.com


Смотрите также